В период с 15 по 21 октября в отдел по защите прав потребителей администрации города Пскова поступило 75 жалоб. Из них 50 касались непродовольственных товаров и 20 - услуг низкого качества, предоставляемых псковскими организациями и предприятиями. Кроме того, было составлено два исковых заявления.
Как сообщила Псковской Ленте Новостей начальник отдела Вера Ильина, одно исковое заявление было составлено женщиной, которая приобрела стиральную машину в магазине, а машина сломалось. Гарантийный ремонт был сделан, в ходе него выяснилось, что причиной поломки стала пуговица. И, хотя гарантийный ремонт был сделан, женщина требует вернуть ей деньги.
В другом случае исковое заявление составлялось в адрес фирмы, специализирующейся на производстве пластиковых окон. Дело в том, фирма и ее руководитель пропали, а остались люди, которые не получили обещанную услугу, деньги за которую уже частично оплачены. Как отметила В. Ильина, этим вопросом занимаются сотрудники УБОПа.
Кроме этого, была жалоба, которая поступила от женщины. Она жаловалась на некачественно сделанную ее собаке стрижку, отмечая, что сделанная стрижка явно не соответствует породе животного. Сейчас, по словам В. Ильиной, собака должна будет пройти экспертизу, которая определит, кто прав в этой ситуации.
Еще одна жалоба поступила от жильцов одной из квартир, которые въехали во вновь построенный дом в сентябре. Прожив там чуть более месяца, они обнаружили, что на стенах стала появляться плесень, а обои обваливаются. Фирма, которая продала квартиру жильцам, пытается решить этот вопрос, но пока безуспешно.
В другом случае женщина, купившая обувь на рынке, хотела ее вернуть, но предприниматель той торговой точки, на которой, по словам покупательницы, была приобретена обувь, утверждает, что у нее подобной покупки никто не делал. Для того, чтобы не возникало таких проблем, В. Ильина советует при покупке обуви на рынке просить продавца написать на коробке дату продажи, фамилию и свидетельство предпринимателя. «Все это поможет очень быстро решать подобные проблемы», - заключила она.
Псковская Лента Новостей
